ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА 1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена при использовании Пользователем услуг/товаров, неисключительной лицензии предоставляемых в том числе посредством сайта.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учетной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. В случае не согласия Пользователя в получении информации Пользователь может отписаться от рассылки:
- кликнув по ссылке Отписаться внизу письма
- путем направления уведомления на электронную почту psy-tantra@ya.ru или при телефонном обращении в контакт-центр.
При поступлении уведомлений на электронную почту или при телефонном обращении в контакт-центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю, создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.Обработка персональных данных Пользователя происходит в целях:
- идентификации сторон;
- предоставления Пользователю товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;
- связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
- направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Предоставляем доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и Аффилированным лицам которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получении неисключительной лицензии Пользователем.
3.3.Вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4. Мы не проверяем достоверность информации предоставляемой Пользователем и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая но не ограничиваясь изменение номера телефона,
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать Услуги сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2.Мы не проверяем достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
6. Обратная связь. Вопросы и предложения
6.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки по электронной почте info@psytantra.ru
Договор публичной оферты
Публичная оферта
Публичная оферта (далее – «Оферта») - предложение самозанятой Ерохиной Светланы Николаевны, ИНН: 502910880160, далее по тексту — Исполнитель), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, опубликованной на сайтах https://www.shkola-lubvi.ru/ (далее – Сайт, Сайты).
1. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайтах Исполнителя.
2. Оферта содержит все существенные условия по предоставлению Исполнителем услуг дополнительного образования для взрослых.
3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия условий Оферты и оплаты услуг физическое лицо, акцептующее настоящую Оферту, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
4. Услуга — одно из мероприятий или обучающих программ Исполнителя, информация о которых размещена на сайтах https://www.shkola-lubvi.ru/
5. Цена на каждую из Услуг указана на сайтах https://www.shkola-lubvi.ru/ . Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую из Услуг, разместив соответствующую информацию на указанных Сайтах.
6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 11 Оферты.
7. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем Услуг Заказчику в соответствии с условиями Оферты в сроки и по стоимости, указанных на сайтах Исполнителя.
8. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя не менее, чем за 1 (один) день до ввода изменений в действие.
9. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.
10. Заказ услуги на сайте https://www.shkola-lubvi.ru/ – оформление заявки на приобретение Услуги из перечня Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя, через Сайты Исполнителя или через администратора. Заказ Услуг, размещенных на сайтах Исполнителя, означает, что Заказчик согласен со всеми условиями Оферты.
11. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком через сервис электронных платежей на Сайтах Исполнителя, либо иным способом, не противоречащим законодательству РФ. С момента получения Исполнителем оплаты за Услуги настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу.
12. Заказчик может зафиксировать стоимость Услуги на день публикации ее стоимости Сайтах Исполнителя, внеся полную сумму оплаты или предоплату, размер которой также публикуются на Сайтах Исполнителя вместе с описанием Услуг. Предоплата или полная оплата гарантирует Заказчику наличие места на выбранном мероприятии или учебной программе.
13. Если в силу изменения жизненных обстоятельств Заказчик не может посетить оплаченное мероприятие или образовательную программу, то Заказчик вправе перенести предоплату или полную сумму оплаты на любое другое мероприятие или учебную программу Исполнителя, зафиксировав тем самым стоимость новой Услуги на дату переноса. Для осуществления переноса Заказчик должен предупредить Исполнителя письменно или по телефону не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала мероприятия.
14. Возврат денежных средств за Услуги осуществляется в размере до 80 (восемьдесят) процентов от полной стоимости Услуги, если Услуга не оказана по вине Заказчика, в том числе, из-за опоздания Заказчика на мероприятие или его неявки и пр., за исключением организационных взносов, предусмотренных для участия в отдельных мероприятиях. Порядок возврата организационных взносов указан на сайтах Исполнителя.
15. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и своевременное оказание Услуг Заказчику.
16. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания Услуг Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия Услуги.
17. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действие или бездействие органов государственной власти, стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора и неподконтрольные Исполнителю.
18. В случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, течение 30 календарных дней с момента отмены мероприятия или учебной программы, если это не связано с обстоятельствами, указанными в п. 17 Оферты. В этом случае срок возврата денежных средств согласуется Сторонами дополнительно.
19. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами занятий Исполнителя, опубликованными на Сайтах Исполнителя, и обязуется их соблюдать.
20. В целях обеспечения надлежащего качества Услуг, психической и физической безопасности участников мероприятия, а также благоприятной и эффективной атмосферы на всех мероприятиях и учебных программах Исполнителя, Исполнитель имеет право по своему усмотрению отстранить Заказчика от дальнейшего участия в мероприятии или учебной программе. В этом случае стоимость Услуг полежит возврату пропорционально времени участия Заказчика в данном мероприятии или учебной программе.
21. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций — 30 (тридцать) календарных дней.
22. Стороны настоящего Договора признают любую информацию, предоставленную одной Стороной другой Стороне, или ставшую известной одной Стороне в отношении другой Стороны, Конфиденциальной информацией, и обязуются не использовать такую информацию для целей, не предусмотренных настоящим Договором, и не разглашать Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, кроме как в соответствии с законодательством РФ или по письменному согласию другой Стороны.
23. Заказчик ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности, размешенной на Сайтах Исполнителя, и дает разрешение сотрудникам и представителям Исполнителя на обработку, хранение и распространение своих персональных данных, согласно Политике конфиденциальности.